为配合图书馆开展的“庆世界读书日、迎毕业论文季--CNKI工具类资源免费体验月”活动，加强与图书馆的沟通交流，听取用户使用意见，4月19日上午，中国知网黑龙江省办事处代表来到我馆与相关工作人员进行座谈，我馆参加人员有张静副馆长以及文献资源建设部、信息服务部、检索教研室、网络系统部的老师。

在座谈会上，知网代表首先介绍了CNKI工具类资源免费体验月活动的内容，即通过为读者提供统计数据、学术图片、年鉴、工具书、法律知识库等资源为期一个月的免费使用，让读者了解CNKI丰富的工具类资源。接着知网代表讲解了新平台的新功能，如：一框式检索、指数分析、在线阅读、E-learning批量下载、文献管理等。最后，图书馆老师针对读者在使用过程中遇到的常见问题如：检索代码问题、无法自动登录等进行了信息反馈，并对知网提出了改进建议。知网代表对老师提出的问题进行了一一解答，表示会积极采纳用户的建议、进一步完善数据库建设。

座谈，一方面使图书馆老师加深了对知网的认识，解决了使用过程中的疑问，另一方面有利于数据库商收集用户使用意见和建议，及时改进和完善服务。最后，大家一致认为这样的活动今后应该定期举行，不断加强沟通交流、更好地服务广大读者。（成琳）