进入冬季，随着各类考试日的临近，图书馆自主学习区又迎来了使用高峰期，日均接待量超过三千人次。随着来馆人数的增加，自主学习区不文明现象也随之加剧，特别是在晚间,此类情况更加突出，影响了正常的学习秩序。

近期，读者通过多种途径向图书馆反映了这些客观存在的不文明现象：一是在自主学习区内用餐或吃零食；二是在自主学习区内摆放、更换拖鞋；三是大声说话或接打电话；四是占座现象比较普遍，不刷卡选座、不主动释放座位并用书箱占座，影响其他读者选座；五是将个人物品堆积在阅览桌上，并将很多与学习无关的物品长期存放在临时存放架上，既不美观又影响存放架的使用效率；六是少数读者环保意识淡薄，个人垃圾随处堆放，不及时清理，影响了环境卫生和身心健康等。

针对读者反映的突出问题，图书馆综合办公室加大管理力度，从宣传和管理两方面入手，采取一系列有效措施，治理自主学习区的学习环境，倡导学生争做文明读者。第一，在B二楼连廊处的电子屏上滚动播放读者文明提示，敬告读者杜绝不文明行为，共同维护自主学习区良好的学习秩序和阅读环境，争做文明读者。第二，针对占座问题，管理员老师加强巡视，对长时间无人的座位，利用选座系统后台释放座位，并清理占座物品及临时存放架上的物品。同时针对反映突出的问题进行巡视，引导读者到B楼一层指定位置用餐，对违反规定、影响他人的读者进行劝导、教育，维护好自主学习区的公共秩序。第三，针对目前阅览座位号码在阅览桌中间部位，经常被读者物品遮挡，读者找座困难的情况，管理员老师经过调研后，重新打印号码并贴于桌角处，方便读者对号入座。第四，注重环境卫生的监督管理，及时清扫垃圾、加强室内通风消毒，为读者提供良好的学习环境。第五，在执行早6：00开馆规定的同时，充分考虑冬季天气寒冷等因素，门卫会根据读者数量适当提前开馆；同时建议读者把握好时间，尽量不要提前来馆，避免长时间门外等候。

图书馆因时因地采取的一系列机动灵活的措施，充分显示了以人为本、服务育人的理念，切实有效地维护了自主学习区良好的学习秩序。同时，共建美好和谐的图书馆环境，也需要广大读者的支持与配合。希望读者朋友们能够从点滴做起，讲文明树新风，争做文明读者，在这寒冷的冬日里与图书馆人共同努力，营造温馨舒适的阅览环境。（刘明）